À propos de nous

Orange Luxembourg est l’un des acteurs majeurs du monde des télécommunications au Luxembourg. L’entreprise propose aux particuliers des services mobiles prépayés et des abonnements ainsi qu’une multitude d’autres services télécoms innovants.

Orange offre aussi des services internet ultra haut débit via la Fibre optique et le réseau câblé au Luxembourg mais également un service TV avec plus de 100 chaînes, luxembourgeoises et internationales, en haute définition.

Sur le marché des entreprises et des start-up, Orange fournit des services de téléphonie mobile et fixe, ainsi que l’internet ultra haut débit. Véritable opérateur de communication intégrée, il propose un vaste portefeuille de services de connectivité et de mobilité, qui inclut des offres articulées autour du big data et de l’Internet of Things (IoT).

Notre marque

Chez Orange, notre philosophie est simple. Nous croyons dans l'efficacité de la collaboration et de l'association des talents pour nous améliorer et aller plus loin. En proposant des solutions innovantes qui répondent aux besoins en communication d'aujourd'hui, nous voulons faire disparaître les obstacles physiques qui freinent la communication et abolir les distances créées par les différences de cultures, de pays et de nationalités afin de nous donner la liberté d'entrer en contact, de collaborer et de créer ensemble d'une manière plus simple et plus collaborative que jamais.

Nos valeurs

  • Simplicité: nous sommes directs et francs et utilisons un langage aisément accessible à tous. Nous nous efforçons de simplifier ce qui est complexe. Nous dégageons l'essentiel et nous y tenons.
  • Transparence: nous sommes ouverts et expliquons nos choix. Nous avons comme principe de dire ce que nous faisons et de faire ce que nous disons. Nous partageons spontanément.
  • Proximité: nous donnons de l'attention aux autres et sommes toujours à l'écoute. Nos réponses sont adaptées aux besoins de chacun. Nous aimons réussir et partager les succès.
  • Audace: nous osons penser et agir différemment. Nous questionnons les situations avec pertinence et regardons loin devant. Nous donnons de la couleur à nos façons de faire.
  • Dynamisme: notre énergie est constructive et tournée vers l'avenir. Nous nous appuyons sur nos forces pour repousser nos limites. Notre enthousiasme et notre optimisme sont communicatifs.

Une présence sur tout le territoire

Orange au Luxembourg, c’est l’opérateur luxembourgeois le plus européen qui fournit l’ensemble des services de télécommunications, mobiles, fixes, Internet et TV.

Orange est présent au Luxembourg avec de nombreux shops répartis sur tout le territoire du Grand-Duché. Orange a innové en mettant en place des Espaces Services animés par des conseillers, un personnel hautement qualifié qui vous accompagne dans votre vie digitale que ce soit pour démarrer ou encore vous dépanner. Les Espaces Pro ont également été développés pour réserver un accueil particulier aux entrepreneurs luxembourgeois. Le personnel de ces shops vous donnera un conseil personnalisé, et vous proposera une offre complète en fonction de vos besoins, de vos attentes et de votre budget.

Orange accueille les clients en 5 langues: Anglais, Allemand, Français, Luxembourgeois et Portugais. Orange développe ses propres réseaux, et 160 employés de toutes nationalités œuvrent au quotidien pour servir et satisfaire les clients. Son service client est basé au Luxembourg à Bertrange.

La force d'un groupe européen

Orange Luxembourg et sa société mère Orange Belgique comptent plus de 3 millions de clients en Belgique et au Luxembourg, et exploitent un réseau mobile qui fait l’objet d’investissements permanents. Leur réseau de haute performance offre les technologies 2G, 3G, 4G et 5G.

Le groupe Orange est présent dans plus de 27 pays dans le monde où il connecte plus de 266 millions de clients (dec 2019).

Il est l’un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l’accès internet et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises.